نطاق صلاحية بيان خصوصية ستارلاند
- نحن نحترم خصوصية الأفراد بشكل كبير. البيان التالي يوضح معلومات المستخدمين الشخصية في ستارلاند، مع معالجتها وأهدافها. ستارلاند هو مزود لخدمات واسعة النطاق، وكل خدمة منها قد تجمع بيانات مختلفة من المستخدمين. يشمل هذا البيان جميع أنواع خدمات ستارلاند على أي مستوى من مستويات التقديم، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، التطبيق، البرنامج، أنظمة البرامج، وغيرها. كما أن كل خدمة منها قد تمتلك قسم خصوصية مستقل خاص بها. نوصي بشدة بقراءة قسم الخصوصية الخاص بكل خدمة قبل استخدامها. إن استمرارك في استخدام أي من خدمات ستارلاند يعتبر قبولاً منك لبيان خصوصية ستارلاند.
- يحتاج المستخدمون إلى حسابات مستخدمين للاستفادة من خدمات ستارلاند. يتضمن حساب المستخدم جميع المعلومات الشخصية، وسجلات النشاط، والبيانات الأخرى للمستخدم. في أي حالة كان لديك سؤال أو غموض بشأن بيان الخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر .........................................
- تحتفظ ستارلاند بحقها في إمكانية تغيير وتعديل البيان الحالي في أي وقت. وفي هذه الحالة، يعتبر استمرار استخدام المستخدم لستارلاند بمثابة قبول للتغييرات وبيان الخصوصية المحدث.
المعلومات التي نجمعها:
نحن بحاجة إلى الحصول على معلومات عن المستخدمين لتقديم خدمات أفضل وأكثر ملاءمة لهم. ويتم وضع معلومات المستخدمين في ستارلاند بعدة طرق:
- البيانات التي يدخلها المستخدمون مباشرة في نظام وبُنى ستارلاند البرمجية، مثل المعلومات الشخصية، والهوية، وعمليات البحث، وما إلى ذلك.
- البيانات التي تنشأ من معاملات المستخدمين في ستارلاند.
- البيانات التي يتم تخزينها من خلال استخدام المستخدمين لأي من خدماتنا أو تقديم الدعم للمستخدمين في ستارلاند.
- البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال أطراف ثالثة لصالح ستارلاند. على سبيل المثال، الأنظمة والمنصات التي تقدم خدمات ستارلاند بشكل غير مباشر على منصتها وتوجه مستخدميها إلى ستارلاند.
- البيانات التي يدخلها المستخدمون لتسليم المنتجات التي تم شراؤها في ستارلاند.
شروط القبول أو الرفض
- يمكن للمستخدمين من خلال إيقاف السماح بالوصول إلى المعلومات من إعدادات أجهزتهم، فصل المعلومات التي لا يرغبون في أن يتم توفيرها لستارلاند عن باقي البيانات وفي هذه الحالة لن يكون لستارلاند حق الوصول إلى هذه البيانات ولن يستخدمها.
- تحاول ستارلاند جمع البيانات المتعلقة فقط بنوع الخدمات التي يستخدمها المستخدمون من حيث الحصول على موافقة المستخدمين.
- تعتبر المعلومات التعريفية للتحقق من الهوية والوصولات التي تتيح تشغيل ستارلاند على جهاز المستخدم من الأمور التي يجب أن تكون متاحة لستارلاند بالضرورة، لأنه بدون هذه البيانات والوصولات لا يمكن تقديم الخدمات للمستخدم، لذلك إذا لم يرغب المستخدم في إدخال المعلومات ومنح الوصول، يجب عليه التوقف عن استخدام خدمات ستارلاند.
بعض البيانات العامة والفنية التي يتم جمعها من المستخدمين تشمل ما يلي:
- المعلومات التعريفية وبيانات الاتصال: الاسم واللقب، رقم الهاتف، الرقم الوطني للأشخاص الطبيعيين، والمعرّف الوطني، ومعلومات الوكالة، ووثائق النظام الأساسي والشركة، ورقم الاتصال للأشخاص الاعتباريين.
- كلمة المرور: المعلومات الأمنية المشابهة التي تُستخدم للتحقق من الهوية والوصول إلى الحساب.
- معلومات الدفع: البيانات المتعلقة بالمدفوعات، رقم البطاقة أو رقم الحساب، سجلات الدفع، الفواتير والطلبات وما إلى ذلك.
- الخدمات: المعلومات المتعلقة باستخدام المستخدمين لكل خدمة من خدمات ستارلاند والبيانات المتعلقة بتقارير الأخطاء وطلبات الدعم والبيانات التي يقدمها المستخدم لاستخدام الخدمة في ستارلاند. تجربة المستخدم، محتويات الملفات المفتوحة عند حدوث خطأ والتي تُعرض على جهاز المستخدم.
- المعلومات الفنية للجهاز المستخدم من قبل المستخدم: قراءة OTP (لسبب: التحقق من صحة رمز الدخول إلى التطبيق في حال منح المستخدم الوصول)، الإشعارات (لسبب: إعلام المستخدمين)، نوع الجهاز ولغة نظام التشغيل للجهاز المستخدم (لسبب: تقديم خدمات أفضل ومعالجة الأعطال والأخطاء)، مزود خدمة الإنترنت ISP (لسبب: تحديد شركة مزود خدمة الإنترنت) .................................
- كما أنه في حالة حدوث توقف مفاجئ (Crashed) يتم جمع المعلومات التالية بواسطة ستارلاند لدراسة الوقفات والأخطاء: حالة روت الجهاز أو عدمه، إجمالي ذاكرة الوصول العشوائي ومساحة التخزين المستخدمة عند حدوث الخطأ أو التوقف، تاريخ ووقت الأحداث، تشغيل أو إيقاف شبكة الواي فاي، تشغيل أو إيقاف شبكة البيانات.
- السجلات: تشمل المعلومات المتعلقة بتاريخ نشاط المستخدم، التفاعلات والعلاقات مع المستخدمين الآخرين بأي شكل مثل الإعجاب أو عدم الإعجاب، التأكيد أو الرفض، وغيرها، التعليقات والتقييمات حولنا، عمليات البحث والنتائج المختارة منها ونشاط المستخدم في أقسام ستارلاند المختلفة والمعلومات التي يمكن للمستخدم الوصول إليها عبر خدماتنا، المحتويات المحملة على ستارلاند مثل الصوت، النصوص، الكتابات، الفيديوهات، الصور.
استخدام ستارلاند للبيانات المجمعة:
نحن في ستارلاند نقوم بجمع البيانات بموافقة المستخدمين وفقًا لهذا البيان لتحقيق الأهداف التالية:
- الإبلاغ السريع عن المشاكل والسعي لحلها بسرعة.
- تأمين النظام وتحديد الأعطال.
- تقديم خدمات دعم أفضل.
- تحسين الخدمات المقدمة من قبل ستارلاند.
- تقديم خدمات أفضل وفعّالة لكل مستخدم.
- تقديم توصيات واقتراحات مخصصة للمستخدمين.
- إدارة الإعلانات وعرض المنتجات لكل مستخدم وفقًا لسجلات النشاط.
- الاستفادة لتحسين الأنشطة التجارية لستارلاند بما في ذلك تحليل الأداء وتطوير النظام.
- تفعيل بعض الخدمات.
- تحديث النظام.
- الإعلام، التواصل، الإعلان وتقديم الاقتراحات ذات الصلة لكل مستخدم.
- التقارير والأداء السنوي للنظام.
- دعم الحقوق والملكية المادية والمعنوية: لتحديد واكتشاف أنواع الغش، ومراجعة التزام المستخدمين بالقوانين واللوائح، والتحقق من صحة تراخيص كل خدمة، وفحص انتهاك حقوق Starland أو حقوق المستخدمين الآخرين.
- المتطلبات القانونية
- البحث والدراسة
من البديهي أنه في كل حالة يتطلب جمع البيانات أو تحليلها الحصول على تصاريح قانونية، فإننا لا نقوم بأي إجراء بدون الحصول على التصريح اللازم. ويتم معالجة البيانات بطرق مختلفة بما في ذلك الطرق الآلية أو اليدوية.
في الحالات التالية نشارك معلوماتك مع الآخرين:
- عندما يطلب المستخدم نفسه مشاركة البيانات معنا.
- عندما يقوم المستخدم بتحميل بياناته في الأقسام العامة مثل قسم التعليقات والأسئلة والأجوبة وغيرها من أقسام Toland التي تسمح بإدخال المعلومات.
- قد تقوم ستارلاند بتحرير بعض التعليقات والآراء المرسلة من قبل المستخدمين بهدف الامتثال للقوانين. كما أنه إذا كانت أي تعليق أو رسالة أو محتوى مرسل من المستخدم يندرج تحت الجرائم، يمكن لستارلاند استخدام المعلومات المسجلة للمتابعة القانونية. يمنح المستخدمون، عند استخدام خدمات ستارلاند، ستارلاند حق تحرير المعلومات واستخدامها في إطار القوانين المذكورة أعلاه.
- عندما تقوم بأي عملية في ستارلاند، يتم تقديم البيانات ذات الصلة إلى البنك، والهيئات المعالجة، والهيئة الضريبية، والبنك المركزي وفقًا للقانون.
- يتم مشاركة بيانات المستخدمين مع شركائنا التجاريين لتقديم خدمات مثل الدفع بسهولة أكبر. في هذه الحالات، يلتزم الشركاء التجاريون مسبقًا بمتطلبات الأمن والحفاظ على سرية بيانات المستخدمين.
- في حالة طلب الجهات القانونية المختصة، على سبيل المثال إذا طلبت السلطات القضائية معلومات عن الحساب البنكي أو سجلات معاملات المستخدم من خلال تقديم حكم قانوني، فإن ستارلاند ستوفر لهم المعلومات وطرق الوصول المطلوبة.
- الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وآراء المستخدمين: قد تقوم ستارلاند لإعلام المستخدمين بالأحداث والأخبار والخدمات والعروض الخاصة أو الترويجات، بإرسال إشعارات أو بريد إلكتروني أو رسائل نصية للمستخدمين.
الإعدادات المتعلقة بالتحكم في المعلومات الشخصية:
- نظرًا لتنوع خدمات ستارلاند، يقوم المستخدمون بإدخال معلوماتهم بطرق مختلفة.
- يمكن للمستخدمين في أي وقت سحب موافقتهم على استخدام Starland لبياناتهم ومعلوماتهم، أو تغيير الطريقة والكمية، أو الحصول على مزيد من التفاصيل حول الأمور. هذا يتطلب مراسلة كتابية يمكن إثباتها مع Starland. عند الطلب، يتم حذف المعلومات الشخصية للمستخدمين بشكل دائم من Starland.
- قد تكون Starland قد منحت المستخدمين صلاحية تغيير بعض المعلومات، وفي هذه الحالة يمكن للمستخدمين تعديل أو تغيير تلك المعلومات في النظام.
- بعد حذف البيانات أو تغييرها بواسطة المستخدم، لن يكون لدى Starland أي وصول إليها ولن تتحمل أي مسؤولية عن المعلومات السابقة للمستخدم.
الكوكيز وكيفية التحكم بها
- تُعد الكوكيز في الغالب ملفات نصية صغيرة، ووظيفتها الرئيسية هي إنشاء اتصال بين المتصفح والموقع الإلكتروني. بعبارة أخرى، يمكن استخدام الكوكيز لتخزين المعلومات بواسطة خادم الويب ضمن نطاق ستارلاند عند الحاجة. يمكن أن تُستَخدم الكوكيز من قبل ستارلاند أو أطراف ثالثة تم توقيع اتفاقية سرية معها مسبقاً. نحن نستخدم الكوكيز احتراماً لإعدادات التخصيص الخاصة بالمستخدمين. كما أن وظيفتها الأخرى هي الحفاظ على أمان النظام، واكتشاف الغش والاحتيال، وعرض الإعلانات واللافتات وغيرها من الأغراض القانونية المشروعة.
- معظم المتصفحات لديها إعدادات تتعلق بالكوكيز. يمكن للمستخدم في أي وقت لا يرغب فيه استخدامها أن يقوم بحظر أو تقييد الكوكيز. وبالطبع، يجب ملاحظة أن بعض خدماتنا تتطلب استخدام الكوكيز. ومن البديهي أنه إذا كان تقديم الخدمة يتطلب وجود الكوكيز وتم تعطيله من قبل المستخدم، فلن يكون من الممكن تقديم الخدمة من قبل ستارلند.
الحق في الاعتراض من قبل المستخدمين
- يمكن لكل مستخدم في أي وقت يكون معترضًا على كيفية استخدام ستارلند أن يعلن عن اعتراضه لنا من خلال المراسلة الكتابية، وسنقوم بمراجعة القضية وتقديم الرد. وإذا لم نرد، يمكن للمستخدم الاعتراض وفق الطرق القانونية المتاحة وفقًا لقانون إيران بشأن بياناته.
- لا ينبغي لنا استخدام بيانات المستخدمين الشخصية للأغراض التالية أو جمعها:
- التسويق المباشر
- بيع بيانات المستخدمين بشكل خام وغير قانوني
- أهداف غير قانونية أو غير مشروعة أو تتعارض مع الأخلاق الحسنة
حساب مستخدم في ستارلاند
- يحتاج المستخدمون للاستفادة من خدمات ستارلاند إلى حسابات مستخدمين منفصلة. يتضمن حساب المستخدم (الملف الشخصي) جميع المعلومات الشخصية وسجلات النشاط والبيانات الأخرى للمستخدم. في أي حالة يكون لديك سؤال أو غموض حول الخصوصية، تواصل معنا عبر ............................
- يمكن للمستخدمين تحديث بياناتهم أو تعديلها أو حذفها.
- بعد حذف البيانات والمعلومات من قبل المستخدم، لا يعود لدى ستارلاند وصول إليها. ومع ذلك، إذا كان وفق قوانين ستارلاند ملزماً بالاحتفاظ بالبيانات والمعلومات لفترة زمنية معينة، فإن الالتزام بالقوانين واللوائح له الأولوية.
أمن البيانات الشخصية
الحفاظ على أمان وسرية بيانات ومعلومات المستخدمين أمر في غاية الأهمية بالنسبة لـ ستارلاند. ولهذا الغرض، نحن ملتزمون باستخدام جميع الأدوات والوسائل اللازمة لضمان أمان وسرية البيانات. ومع ذلك، نظرًا لأنه لا يمكن ضمان الأمان بشكل كامل ولا يوجد نظام خالٍ من الثغرات الأمنية، فإن نطاق التزامات ستارلاند يقتصر على الحد المعقول. لذلك، في حال التزمت ستارلاند بالإجراءات الأمنية وكانت المعلومات قد تم كشفها أو انتهاكها بأي شكل من الأشكال دون أي خطأ من ستارلاند، فلن تتحمل ستارلاند أي مسؤولية.
الإصدارات التجريبية أو المجانية من الخدمات
قد يتم تفعيل بعض الخدمات لفترة محددة مجانًا للتعرف عليها والحصول على ملاحظات المستخدمين (يمكن الاطلاع على تفاصيل الاستخدام في نفس القسم). يتم فحص بيانات المستخدمين في هذه النسخ بغرض تحليل وفحص تجربة المستخدم وتحسين أداء الخدمة وتقديم خدمات مخصصة للمستخدمين. في بعض الحالات، قد نتواصل معك للحصول على آراءك وملاحظاتك لمزيد من التحليل والفحص الدقيق.
التعارضات
القاعدة العامة هي أنه في حال حدوث أي تعارض أو تضارب بين شرط عام وشرط خاص، يُعتبر المستند الذي يوضح الشروط الخاصة هو المعتمد. في حالة التعارض بين شروط وقوانين ستارلاند وبيان الخصوصية لستارلاند، تُعتبر الخصوصية هي المرجع. كذلك في الحالات التي يسودها الصمت في بيان الخصوصية لستارلاند، ستكون أحكام شروط وقوانين ستارلاند نافذة. سنكون سعداء إذا لاحظتم أي تعارض في النصوص أو كان لديكم أي ملاحظة أو اقتراح أو نقد بالنسبة لأي من المستندات المعدة، أن تشاركونا بها.